Veelgestelde vragen

VoIP is de afkorting van Voice over Internet Protocol en betekent dat je belt via je internetverbinding en dus niet via de klassieke telefoonlijn of ISDN.

VoIP (Voice over IP) of bellen via internet biedt heel wat voordelen ten opzichte van klassieke telefonie. We lijsten ze graag even op.

VoIP (Voice over IP) is voordeliger dan klassieke telefonie. Er komen weinig tot geen bijkomende investeringen bij kijken. Een overzicht van de werkelijke kosten.

Sinds de jaren ’70 evolueerden we van analoge naar digitale telefonie en ten slotte naar VoIP, de technologie waarmee je vandaag als bedrijf efficiënt en voordelig belt via het internet.

VoIP of bellen via het internet, steeds meer bedrijven schakelen over van klassieke of digitale naar VoIP telefonie. Maar hoe werkt VoIP precies? En wat heb je allemaal nodig?

Een IP-telefoon is een telefoontoestel dat compatibel is met het IP-protocol, speciaal ontwikkeld om VoIP gesprekken te kunnen voeren. Om via VoIP te kunnen bellen, heb je dus zo’n toestel nodig.

Een VoIP provider zorgt ervoor dat je als bedrijf kunt bellen via het internet. Het levert een VoIP telefooncentrale, IP-telefoontoestellen, telefoonnummers en software om je cloud telefonie efficiënt te beheren.

Een VoIP telefooncentrale is een telefooncentrale die gehost wordt in de cloud en die je als bedrijf toelaat om via VoIP te bellen.

Bij cloud telefonie bevindt je telefooncentrale zich niet meer fysiek in je bedrijf, maar in de cloud. Een VoIP telefooncentrale laat je toe om via het internet te bellen.

Cloud telefonie of bellen via een VoIP telefooncentrale biedt heel wat voordelen. Alles loopt via de cloud, wat een pak scheelt in onderhoud en kostprijs.

Wil je als bedrijf inzetten op cloud telefonie, dan hoef je niet te investeren in dure hardware. Met een VoIP telefooncentrale in de cloud en specifieke cloud telefonie software ben je in één-twee-drie operationeel.

Er bestaan heel wat softwarepakketten die ervoor zorgen dat bedrijven gebruik kunnen maken van alle mogelijkheden die cloud telefonie te bieden heeft.

Een softphone is een smartphone, tablet of pc waarop je specifieke software installeert om te bellen via het internet (VoIP). Er komt dus geen hardware meer aan te pas.

Bij cloud telefonie bevindt je VoIP telefooncentrale zich niet meer fysiek in je bedrijf, maar in de cloud. Je belt via het internet en dus locatieonafhankelijk.

Werken in de cloud betekent dat de server waarop alle gegevens en programma’s zijn opgeslagen, online staat en niet langer fysiek in het bedrijf. Hierdoor hebben medewerkers altijd en overal toegang, via smartphone, tablet of computer.

Bij bellen via internet, ook wel VoIP genoemd, wordt het telefoonsignaal niet via de klassieke telefoonlijn doorgestuurd, maar via een IP-verbinding.

Voor een efficiënt, professioneel en budgetvriendelijk beheer van hun IT-infrastructuur doen bedrijven steeds vaker een beroep op cloud services. Alles wordt online beheerd: van software tot data-opslag en telefonie.