Hoe werkt een VoIP telefooncentrale?

Een VoIP telefooncentrale is een telefooncentrale die gehost wordt in de cloud en die je als bedrijf toelaat om via VoIP te bellen.

Er is dus geen fysieke telefooncentrale meer aanwezig in je bedrijf. Alle telefonie verloopt via het internet en wordt beheerd door specifieke telefonie software die draait op een aparte VoIP server. Die software biedt tal van handige functionaliteiten:

• Een gesprek in wacht plaatsen
• Een gesprek doorschakelen
• Wachtmuziek instellen
• Een keuzemenu aanmaken
• Een gepersonaliseerde begroeting en voicemail instellen
• Nieuwe vestigingen en medewerkers toevoegen
  …

Bovendien heeft bellen via VoIP heel wat bijkomende voordelen. Zo is bellen via het internet een stuk goedkoper dan via de digitale telefoonlijn en zijn je medewerkers altijd bereikbaar, op kantoor of op verplaatsing.