CLOUDTELEFONIE

Supereenvoudige tools zorgen voor superproductieve medewerkers

Herken je dit?

Onze mensen zijn met telewerken moeilijk bereikbaar voor klanten
Mijn klant moet vaak te lang wachten om geholpen te worden
Mijn klant komt vaak niet bij de juiste persoon terecht als hij inbelt
Ik kan vandaag niet zelf eenvoudig aanpassingen doen aan mijn belprocessen

Maximaliseer de automatisering in je bedrijf met de eenvoud van MyTelSmart
Plan videomeeting of bel ons +32 2 888 33 00

+1500 bedrijven werken efficiënter dankzij TelSmart

MyTelSmart Next Generation Cloud Telefonie

Wij hebben een telefonieplatform gebouwd
met focus op “eenvoud” om superefficiënt te communiceren met je medewerker en je klant.
Als je eenvoudig een flexwerk cultuur wil opzetten is deze tool een belangrijke sleutel.

Eindelijk inzichten in productiviteit

In 3 kliks zie je een dashboard met de productiviteit van je mensen individueel of van de organisatie. Neem beslissingen op basis van jouw eigen data.

Tijdsbesparing

Dankzij de eenvoud van MyTelSmart kan iedereen zelf snel belprocessen aanpassen om in te spelen op veranderende omstandigheden.

Benchmarkstatistieken

We geven je een benchmarkoverzicht van hoe andere bedrijven in jouw industrie het doen.

Gebruiksgemak

Je kan snel en gemakkelijk via MyTelSmart namen en snelkeuzetoetsen van jouw toestellen aanpassen. Dus niet wachten op je telecom of IT leverancier.

Uitmuntende klantenservice

Dankzij de intuïtieve belprocessen zullen inkomende oproepen automatisch de snelste weg zoeken om antwoord te krijgen van een medewerker.

Werkplek inrichten

Elke medewerker kan in MyTelSmart zijn of haar toestellen eenvoudig instellen en beheren.

Mobiele integratie

Jouw smartphone is geïntegreerd met ons cloud communicatie platform waardoor je vast en mobiel toestel 1 worden. Als je op kantoor zit, kan je je vast toestel gebruiken en als je thuis of ergens anders bent, gebruik je je smartphone. Ook voor de professionele oproepen. Jij bepaalt eenvoudig of je privé of professioneel uitbelt. Dit gebeurt allemaal over het GSM-netwerk.

Koppeling met verschillende
CRM & ERP systemen

Klik in je CRM/ERP programma om te bellen of open automatisch een klantenfiche bij een inkomende oproep.
MyTelSmart heeft een uitgebreide API waardoor we elke software kunnen koppelen. Maatwerk koppeling is mogelijk. Vraag er naar!


Relax, wij regelen alles van A-Z

Ontzorgen is ook een passie van ons. We zorgen dus voor een geruisloze integratie van je digitale oplossing.

Technische pré-visit
Configuratie en korte opleiding MyTelSmart
Installatie en nummerportering op dezelfde dag
Post-visit van uw vaste accountmanager week na installatie

Meer dan 1500 tevreden klanten telefoneren via TelSmart

Een flexibel telefoniesysteem dat op maat kan gebruikt worden, net hetgeen waarnaar we op zoek waren! Een jong gepassioneerd team vol dynamiek die de kleine foutjes in een mum van tijd oplost! Kortom alles wat in ons DNA zit!
Dankjewel voor de service.

Ellen Veraghtert
Argenta Olen