Call flows

Créez vos propres call flows en toute simplicité, en quelques minutes

Heures d'ouverture, qui sonne, ce qui se passe quand personne ne décroche, etc. : vous dessinez vous-même le flow avec un éditeur simple. Fini les tickets IT chez votre opérateur.

Essayer gratuitement Parler à un conseiller

Plus de

1 700 entreprises

nous font confiance

Your flow builds itself as you answer Publish

+32 50 15 00 16Incoming call

Opening hoursMon–Fri, 09:00–17:00

After hoursVoicemail

Ring team — everyone at onceRob, Sara, Lien

After 20 sec → Voicemail“We call you back”

Comment ça marche

De « qui répond à notre téléphone ? » à la mise en ligne. En cinq minutes.

Pas de formation aux organigrammes, pas de manuel. La configuration guidée vous demande ce que vous voulez et dessine le flow pendant que vous répondez.

Quand votre téléphone doit-il sonner ?

Weekdays 9–17Closed on weekends, automatically.

Also Saturday morningMon–Fri 9–17 and Sat 9–12.

I’ll set my own hoursPick the hours per day.

Répondez à six questions

Heures d'ouverture, stratégie de sonnerie, votre équipe, ce qui se passe quand personne ne répond. Un langage simple, des réglages par défaut simples.

+32 50 15 00 16 · Entrant

Ouverture · lun–ven 9 h–17 h

Hors horaires → messagerie

Équipe · sonnerie simultanée

Regardez votre call flow prendre forme

Chaque réponse devient un bloc sur le canevas. Ce que vous voyez est exactement ce que vivent vos appelants. Cliquez sur un bloc pour l'affiner plus tard.

Appel de test depuis votre propre téléphone✓ Ça sonne bien

Accueil · « Merci de votre appel… »✓ Emma, néerlandais (BE)

Publish

Testez, puis publiez

Écoutez votre flow comme un appelant avant sa mise en ligne. Satisfait ? Un clic et il est actif.

Les blocs

Quinze blocs. Toutes les situations téléphoniques couvertes.

Commencez simple, ajoutez ce dont vous avez besoin. Chaque bloc se place sur le canevas et fonctionne dès que vous publiez.

Faire sonner des personnesSonnerie en séquenceFile d'attente Menu vocalMessagerie vocaleDiffuser un message Heures d'ouvertureRègles de datesRoutes VIP Reconnaissance du contactVérification d'occupationInterrupteur manuel ConférenceAller vers un autre flowRaccrocher

Les Call flows sont inclus dans toutes les formules.

Démarrez gratuitement, créez votre premier flow aujourd'hui et modifiez-le chaque fois que votre semaine change.

Démarrez gratuitement. Sans carte de crédit.

Planificateur logistique sur un quai de chargement, qui prend un appel

« Occupé » ne veut pas forcément dire injoignable.

Le quai ou l'atelier est plein, les téléphones continuent de sonner. Avec un flow derrière votre numéro, une journée chargée paraît calme vue de l'extérieur : les appelants sont pris en charge, mis en file d'attente ou réorientés. Personne n'entend le chaos.

Heures d'ouverture intégréesDébordement vers la messagerieModifié en un clic

Les détails qui sauvent votre journée

Petits blocs, grands effets.

Votre meilleur client passe devant la file

Les routes VIP vérifient l'appelant avant le parcours normal. Votre client clé sonne directement chez Sara. Tous les autres suivent le flow. La première correspondance l'emporte.

Tapez votre message d'accueil. Choisissez une voix.

Pas de studio, pas de « quelqu'un peut enregistrer ça ? ». Tapez le message, choisissez Emma, Noah ou Sophie en néerlandais (Belgique) ou dans d'autres langues, écoutez, c'est fait. Ou enregistrez-le vous-même, directement dans le navigateur.

Fermeture imprévue ? Basculez un interrupteur.

Les Smart buttons mettent une commande manuelle dans votre poche : une pression et tout le flow suit votre mode « fermé » ou « réunion ». Aucune modification à faire un jour de rush.

Votre flow en action

L'appelant ne remarque rien. C'est tout l'intérêt.

Pendant que Sara répond simplement à son téléphone, le flow a déjà fait le travail : vérifié les horaires, reconnu l'appelant VIP, évité la file d'attente. Les bons call flows sont invisibles, mais inestimables.