À propos de Telsmart
Telsmart construit la téléphonie de l'ère de l'IA : un système téléphonique qui ne se contente pas de connecter, mais qui retient, résume et assure le suivi. Depuis la Belgique, sur notre propre réseau.
Plus de
Nos convictions
C'est grâce à eux que le produit est tel qu'il est.
Une téléphonie de niveau entreprise signifiait autrefois un budget d'entreprise et le service IT qui va avec. Nous ne pensons pas qu'une société de douze personnes mérite de moins bons outils qu'une société de mille deux cents. Alors nous avons construit la bonne version, à un prix qui permet à chacun de démarrer.
Commerciaux, services clients et techniciens terrain sont déjà débordés avant que le téléphone sonne. Chaque appel qui se termine par « je noterai ça plus tard » est du travail déplacé, pas du travail terminé. Telsmart le note pour vous : routé, résumé, classé, suivi.
Heures d'ouverture, messages de vacances, qui décroche quand : c'est votre affaire, pas un ticket de support. Dans Telsmart, tout est conçu pour être modifié en quelques clics par la personne qui connaît vraiment la réponse.
Notre histoire
Telsmart n'est pas une start-up qui a construit une appli d'appel sur le réseau de quelqu'un d'autre.
Au début des années 2000, Rob et Filip étaient consultants télécom pour des entreprises belges, et voyaient les mêmes sociétés se faire vendre les mêmes systèmes téléphoniques trop chers et trop compliqués. En 2014, ils se sont associés pour construire ce qu'ils regrettaient de ne pas trouver.
Aujourd'hui, Telsmart est un opérateur télécom doté de sa propre infrastructure, et la téléphonie de plus de 1 700 entreprises belges, des courtiers en assurances aux entreprises de construction.
Ce socle fait toute la différence. Comme nous gérons nous-mêmes le réseau, Telsmart fonctionne sur tous les appareils que vous possédez déjà, sans appli séparée. Et comme chaque appel passe par notre réseau, nous pouvons faire ce qu'une appli ne pourra jamais faire : capter, transcrire et résumer chaque conversation avec une clarté parfaite, pour les deux interlocuteurs, lignes fixes comprises.
Le téléphone est le plus ancien canal de votre entreprise, et le seul qui n'a jamais rien retenu. Nous sommes en train d'y remédier.
Pas de support délocalisé, pas de carrousel de tickets. Quand vous appelez Telsmart, vous tombez sur quelqu'un de cette photo.
L'équipe
Les éditeurs de logiciels adorent se cacher derrière un logo. Voici le nôtre, avec des visages.
Survolez une photo pour voir à quel point chacun se prend au sérieux.
CFO & Co-founder
Marketing Manager
Business Developer
Customer Success Manager
Technical Solutions Engineer
Contracts Specialist
Technical Solutions Engineer
Revenue Activation Lead
Business Developer
Customer Journey Manager
Business Developer
Head of Operations
HR & Finance Admin
CEO & Founder
Business Developer
Product Engineer
CTO
VoIP Expert
Product Engineer
Product Engineer
Culture
Quatre fois par an, tout le monde laisse le quotidien de côté pour se retrouver à la House of Happiness à Zedelgem. Opérations, finance, produit, développement, croissance : tout est mis sur la table, suivi d'un lunch et de quelque chose qui n'a rien à voir avec le travail.
Quand nous atteignons les objectifs, nous partons quelque part ensemble. Split, en Croatie, en fait partie.
Zedelgem, c'est le plus spacieux. Kasterlee est une ancienne maison transformée en bureau, en pleine verdure, avec des alpagas dans le jardin. La plupart travaillent depuis les deux, et personne ne compte les jours.
Où nous trouver
Notre équipe support parle néerlandais, français et anglais, et vous la joignez sans carrousel de tickets.
Nous grandissons, et nous préférons grandir avec des gens qui ont lu jusqu'ici.
Démarrez gratuitement en quelques minutes. Choisissez un numéro ou gardez le vôtre, connectez votre CRM et appelez. Telsmart s'occupe du reste.
Aucune carte de crédit requise.
