Hoe vang je boze klanten op via telefoon?

De boze klanten, ze zijn jammer genoeg de wereld nog niet uit. Je reputatie is alles. Die wil je het liefste zo hoog mogelijk houden. Begin maar hé… Met van die kwade telefoontjes waar je geen woord tussen krijgt. In moeilijke situaties moet je als bedrijf blijven functioneren, je gesprekspartner kalmeren en de juiste oplossing

Lees verder >

Hoe maak je een goede indruk via telefoon?

Een positieve indruk is overal belangrijk. Bij een salesgesprek, tijdens een sollicitatie én zelfs via de telefoon. “Wat? Via telefoon?” Ja, ze zien je niet. Maar ze horen je wel! Dus waarom zou dat minder belangrijk zijn dan? Je hebt er misschien nooit op gelet. Maar aan de andere kant van de lijn, horen ze

Lees verder >

Zakelijke VOIP vergelijken: waar moet je op letten!

VOIP vergelijken? Strak plan! Een goede VOIP-provider komt natuurlijk niet uit de lucht vallen. Toch is het belangrijk dat je een goede provider kiest, als je overschakelt van traditionele bedrijfstelefonie naar digitale telefonie. Maar hoe vergelijk je nu zakelijke VOIP?   Bij het vergelijken van VOIP, maak je eerst een lijst! Er is veel keuze

Lees verder >

Kan ik VOIP ook gebruiken in een klein bedrijf?

Of je VOIP kan gebruiken in een klein bedrijf? Wat denk je? Dat je klanten zich interesseren in de grootte van je bedrijf? Echt niet. Zolang ze de service maar krijgen die ze verdienen, is het goed voor ze. En laat VOIP nu net zijn wat je nodig hebt om je klant goed te bedienen!

Lees verder >

voordelen van VOIP

Wat zijn de voor- en nadelen van VOIP?

De voor- en nadelen van VOIP onder de loep nemen, is geen slecht idee. Want is VOIP wel de ideale oplossing voor je bedrijf? VOIP is een snelgroeiende markt. En hoe komt het dat VOIP zo populair is? Overtreffen de voordelen de nadelen of net andersom? De voordelen van bellen via het internet VOIP is

Lees verder >

telefonisch beter bereikbaar zijn

Hoe ben ik telefonisch beter bereikbaar voor mijn klanten?

Telefonisch beter bereikbaar zijn voor je klanten zorgt voor een betere service. Elk belletje is hoogstwaarschijnlijk voor een afspraak of een reservering. Niet opnemen, is een gemiste kans. En voor je concurrent is het makkelijk geld verdiend. Telefonisch beter bereikbaar zijn? Waarom? Je bereikbaarheid heeft meer invloed dan je denkt. Als je niet bereikbaar bent,

Lees verder >

Motion creates emotion!

Hoe start jij jouw dag als bedrijfsleider ?  Met je smartphone of met tijd voor jezelf ? Als bedrijfsleider kom je dagelijks in contact met verschillende uitdagingen. Start je dag met 30 tot 60 min voor jezelf en beweeg energie in je lichaam: ‘’Motion creates emotion’’. Zo verzeker je jezelf iedere uitdaging aan te kunnen! Klaar

Lees verder >

Hoe bijzonder is de bedrijfscultuur in jouw bedrijf?

5 tips om een uitzonderlijk sterke organisatie te maken 1.Klant is koning, medewerker is keizer Maak van je medewerkers je belangrijkste asset ! Klanten zijn superbelangrijk maar uw medewerkers zijn het belangrijkst. Laat dat ook duidelijk blijken door voortdurend te communiceren hierover met hen. Investeer in het welzijn van uw mensen. Maak er elk jaar

Lees verder >

Rode Neuzen Dag 2018

Giving is the secret of living Rode Neuzen Dag is er dit jaar weer en TelSmart wilt graag zijn steentje bijdragen! Dit jaar focust Rode Neuzen Dag zich volledig op jongeren met psychische problemen en specifiek om dit in een schoolomgeving aan te pakken. Dat wil zeggen dat ze zich niet enkel focussen op de

Lees verder >