De evolutie van telefonie de komende 5 jaar

Onze maatschappij draait om ‘dingen’ beter maken. We willen blijven evolueren tot het op z’n best is. En aangezien de technologie zo snel verandert, kunnen we dit ook realiseren. Ook in de telefoniewereld is er tussen nu en 5 jaar geen vergelijking meer mogelijk. Wat gaat er nu zo ‘anders’ zijn?   De verdwijning van

Lees verder >

Opportuniteiten van een open communicatie met je team!

Een open en eerlijke communicatie houdt langer stand, zorgt voor een goede werksfeer en creëert vertrouwen tussen beide partijen. Communiceer open met je team en ontdek een nieuwe en betere bedrijfscultuur.   Wat is open communiceren?   Open communiceren wordt door velen gezien als ‘praten over je privé’. Als je dit denkt, is het een

Lees verder >

Hoe creëer je een digitale bedrijfscultuur? 4 tips!

Is je bedrijf volop bezig met de digitale transformatie? Maak je gebruik van de nieuwste snufjes? Zijn al je interne processen geautomatiseerd? Weet je wat, heb je gewoon een volledig geautomatiseerde en digitale organisatie?   De nieuwste technologie is lang niet meer voor enkel de grote professionals. Anno 2019 is een succesvolle organisatie, een organisatie

Lees verder >

Overschakelen naar een telefooncentrale in de Cloud

Overschakelen naar een telefooncentrale in de Cloud, moest al gebeuren!

Overschakelen naar een telefooncentrale in de cloud is een goedkopere en efficiëntereoplossing in tegenstelling tot een fysieke centrale.   Ontdek waarom je tekortkomt zonder de cloudoplossing   Efficiënt & flexibel   De upgrade naar een vernieuwde oplossing wordt steeds meer doorgevoerd omdat het veel meer mogelijkheden biedt. Medewerkers kunnen flexibel van thuis werken door hun

Lees verder >

Telefooncentrale in de cloud

Een telefooncentrale in de Cloud? Da’s meer rendement!

Wat is die Cloud nu eigenlijk?   De Cloud is eigenlijk eenvoudig dat je data niet meer op je eigen locatie op een server of computer staat, maar in professionele datacenters die continu worden gemonitord alsook super beveiligd zijn. Je moet steeds internet hebben om de Cloud te bereiken. Met andere woorden: we spreken van

Lees verder >

Taart

Digitaal ontzorger viert haar 5de verjaardag!

Waar het vijf jaar geleden begon met twee ondernemers en een Whizzkid freelancer, is TelSmart op de dag van vandaag een groeiend bedrijf met 27 gepassioneerde medewerkers!   Filip en Rob, de twee oprichters van TelSmart hebben beiden gedurende 12 jaar bedrijven geholpen in het optimaliseren van telecomdiensten én hebben daardoor een serieus klantenbestand opgebouwd.

Lees verder >

Hoe vang je boze klanten op via telefoon?

De boze klanten, ze zijn jammer genoeg de wereld nog niet uit. Je reputatie is alles. Die wil je het liefste zo hoog mogelijk houden. Begin maar hé… Met van die kwade telefoontjes waar je geen woord tussen krijgt. In moeilijke situaties moet je als bedrijf blijven functioneren, je gesprekspartner kalmeren en de juiste oplossing

Lees verder >