Klantenservice belachelijk simpel helpen maken voor bedrijven dankzij cloudtelefonie. Minder frustratie, meer connectie … da’s onze droom.
Daar kan jij mee aan bouwen als IT Engineer bij Telsmart.
Jij zorgt ervoor dat klanten hun netwerken draaien als een Zwitsers uurwerk, met hardware die perfect samenwerkt en software die logisch is ingeregeld.
Wat ga je doen?
- ‘s ochtends krijg je jouw werkfiche met opdrachten voor die dag. Je weet dan perfect waar je wanneer moet zijn. Dat is hoofdzakelijk Antwerpen of het Waasland, maar je deinst er niet voor terug om al eens naar Brussel of een stukje in Wallonië af te zakken.
- Je start je dag met een koffietje thuis of bij de klant, checkt ter plekke de situatie en installeert netwerk, wifi, firewalls, … etc.
- Je configureert vaste en mobiele telefonie, installeert en legt kabels, integreert soft- en hardware en zorgt dat alles live is.
- Je plaatst telefoontoestellen en stelt niet alleen alles technisch in, maar legt klantvriendelijk uit hoe alles werkt en hoe ze het meeste uit hun Telsmart omgeving halen. Als IT Engineer ben jij immers het gezicht van het bedrijf bij de klant.
- Je schakelt klanten over van hun vorige provider naar Telsmart, en documenteert alles netjes voor klant en collega’s.
- Je bent niet vies om je handen uit de mouwen te steken waar nodig: ontbreekt er een kabel of moet er een gaatje in de buitengevel? Jij krijgt het voor elkaar.
- Je krijgt bakken autonomie om zelf met ideeën te komen. We willen hier vooruit, en daar mag jij mee aan bouwen.
- Je leert on the job en kan na verloop van tijd zowel on-site als remote klanten ondersteunen
Wie ben jij?
- Je hebt de nodige technische ervaring en krijgt energie van afwisseling, vrijheid en veel sociaal contact met klanten en collega’s.
- Je bent een handige Harry die z’n plan kan trekken en vooral goesting heeft om bij te leren en erin te vliegen.
- Je beschikt over een gezonde dosis perfectionisme: de klant is pas tevreden als jij dat ook bent, ook als dat betekent dat je eens wat langer door moet werken.
- Je praat vlot Nederlands en je kan je behelpen in het Frans (installaties in Wallonië).
- Jij floreert in een omgeving waar positiviteit, authenticiteit, vriendschap en een open feedback cultuur centraal staan
- Jij wordt enthousiast van innovatie, AI, firewalls, IP-adressen en volgt trends in de sector.
- Je vindt je weg in de huidige OS op de markt zoals Windows, Mac-OS, Ios, Android,…
- Je hebt kennis van verschillende netwerkprotocollen waaronder DNS, DHCP, …. en hebt kennis van netwerktechnologie (routing, IP, Vlan, Firewalls, …). Kennis van VOIP is een grote plus, of je bent op z’n minst enthousiast om je erin te verdiepen.
Waarom kiezen voor Telsmart?
- We hebben stevige groeiambities en jouw inzet kan hier écht impact maken
- Surf mee op de energie en drive van een team dat er niet 100, maar 200% voor gaat
- Connectie en menselijkheid dragen we hier écht een warm hart toe, vraag maar in onze ‘No Work Allowed’-WhatsApp groep
- Een hecht team van nerds, sportievelingen, tech-geeks en muziekliefhebbers waarin veel wordt gelachen, kennis gedeeld en successen gevierd.
- Elke dag variatie en uitdagingen, in een vooruitstrevend hightechbedrijf dat alles zelf bouwt.
- Niet overtuigd? Wat dacht je van pannenkoeken op het werk, kubben met ‘t team, ice bath challenges & teamuitjes naar Kroatië?
- We zoeken geen perfecte mensen, we zoeken vooral mensen met goesting om bij te leren, want dat ga je in deze job heel snel en heel veel doen.
Wat krijg je van ons?
- Marktconform loon
- Renault hybridewagen + hospitalisatieverzekering én een extra hospitalisatie bij ALAN waar je ongelimiteerd toegang hebt tot coaches en psychologen
- Maaltijdcheques én uitgebreid cafetariaplan + opleidingsbudget
- Het gaat goed en iedereen profiteert mee: elk kwartaal een teambonus obv bedrijfsresultaten
- We investeren écht in jou als mens, je persoonlijke ontwikkeling & welzijn en appreciatie voor je werk
- Onboarding en training door ervaren collega’s; je groeit snel in kennis en zelfstandigheid.
Geen zin in een saaie IT job? Mooi! Wij ook niet.
Solliciteer via het formulier of stuur een mailtje naar jobs@telsmart.eu.
Dan nemen wij snel contact met je op.
