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Questions about Telsmart

• Quelles sont nos conditions générales ?

  Cliquez ici pour parcourir nos conditions générales

• Qu’implique notre Politique de confidentialité ?

  Cliquez ici si vous voulez en savoir plus sur notre Politique de confidentialité : https://www.telsmart.eu/fr/politique-de-confidentialite/

• Qu’entend-on par une Déclaration sur les cookies ?

  Cliquez ici pour en savoir plus sur notre Déclaration sur les cookies : https://www.telsmart.eu/fr/declaration-sur-les-cookies/

• Vous constatez une information erronée ou désuète sur notre site Web ?

  Vous avez constaté sur notre site Web une information erronée ou qui n’est plus d’application ?
  Découvrez ici ce que vous pouvez y faire : https://www.telsmart.eu/fr/declaration-de-confidentialite/

• Quels sont nos tarifs d’appel ?

  Si vous voulez connaître le prix d’un certain appel, cliquez ici : www.telsmart.eu/tarieven-overzicht

• Quels sont les postes vacants chez Telsmart ?

  Cliquez ici pour voir quels futurs collègues nous recherchons : https://www.telsmart.eu/jobs/

• Nouvelle question dans Telsmart Youpi !

  Nous introduisons le mot « Youpi » comme mot clé.

• Lettres types de résiliation auprès de votre fournisseur actuel
  En guise de service supplémentaire* à votre intention, voici plusieurs exemples de lettres de résiliation standard :

  – pour résilier des services auprès de Telenet: Résiliation Telenet

  – pour résilier des services auprès de Proximus: Résiliation Proximus

  – pour résilier des services auprès d’autres opérateurs: Résiliation autres opérateurs

  IMPORTANT : vous ne devez envoyer celles-ci qu’une fois que nous vous avons informé que l’installation est terminée. Veillez aussi à vérifier la justesse du contenu de la lettre avant de l’envoyer.

  Si vous avez des questions ou des incertitudes au sujet de la lettre de résiliation, n’’hésitez pas à contacter votre Account Manager. Il vous viendra en aide.
  *Nous vous proposons de nous en charger comme service supplémentaire, mais ne sommes pas responsables de la justesse du contenu ni de l’envoi en temps opportun ou non à l’ancien opérateur. Par conséquent, nous ne compenserons en aucun cas les factures de l’ancien opérateur.
• Assurance BNP Acquis

  Si votre contrat de renting passe par BNP, ne manquez pas de parcourir les brochures en annexe contenant des informations importantes.

  Cette notification vous est donnée à titre purement informatif. Cela concerne Acquis.

  Assurance des équipements financés: BNP Belgium French

  Lettre d’Acquis envoyée aux clients: 1ière lettre Acquis vers clients

  Questions fréquemment posées: 20170726 FAQ Partners FR

  Vous avez des questions à ce sujet ?

  N’hésitez pas à contacter Acquis au numéro 0800/022.54.69.

• Vous voulez assister à un webinaire ?

  Vous souhaitez vous inscrire à l’un de nos prochains webinaires ?

  Vous pouvez le faire en vous inscrivant via ce lien :

  https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_y4qe0ewGQFuunwWBIFYoLw