TÉLÉPHONIE CLOUD

Des outils ultrasimples donnent des collaborateurs ultraproductifs

Cette situation vous est familière ?

Avec le télétravail, nos collaborateurs sont difficilement accessibles pour les clients
Mon client doit souvent attendre trop longtemps pour obtenir de l’aide
Mon client se retrouve souvent chez la bonne personne quand il appelle
À ce jour, je ne peux pas facilement apporter des adaptations à mes processus d’appel

Maximisez l’automatisation dans votre entreprise grâce à la simplicité de MyTelSmart
Planifiez une vidéoconférence ou appelez-nous au +32 2 888 33 00

Plus de 1500 entreprises travaillent plus efficacement grâce à TelSmart

MyTelSmart Next Generation Téléphonie cloud

Nous avons développé une plateforme de téléphonie
en mettant l’accent sur la « simplicité » pour communiquer de manière ultra efficace avec votre collaborateur et votre client.
Si vous souhaitez mettre en place une culture flexible en toute simplicité, cet outil est une clé importante.

Enfin un aperçu de la productivité

En trois clics, vous obtenez un tableau de bord montrant la productivité de vos collaborateurs individuels ou de l’organisation Prenez des décisions sur la base de vos propres données.

Gagnez du temps

Grâce à la simplicité de MyTelSmart, chacun peut rapidement adapter ses propres processus d’appels pour répondre à l’évolution des circonstances.

Statistiques à titre de benchmarking

À titre de benchmarking, nous vous donnons un aperçu de la façon de faire d’autres entreprises dans votre secteur.

Convivialité

Vous pouvez adapter rapidement et facilement les noms et les raccourcis de vos postes via MyTelsmart. N’attendez donc pas votre fournisseur de télécommunications ou IT.

Un service clientèle exceptionnel

Grâce à des processus d’appels intuitifs, les appels entrants trouveront automatiquement le chemin le plus rapide pour obtenir la réponse d’un collaborateur.

Mise en place de poste de travail

Dans MyTelsmart, chaque collaborateur peut facilement configurer et gérer ses appareils.

Intégration mobile

Votre smartphone est intégré à notre plateforme de communication cloud : votre poste fixe et votre portable deviennent ainsi 1 seul appareil. Lorsque vous êtes au bureau, vous pouvez utiliser votre poste fixe et quand vous êtes à la maison ou ailleurs, vous utilisez votre smartphone. Même pour les appels professionnels. Il est facile de déterminer si vous appelez en privé ou à titre professionnel. Tout cela passe par le réseau de téléphonie cellulaire.

Lien avec différents
systèmes CRM et ERP

Cliquez dans votre programme CRM/ERP pour passer un appel ou ouvrir automatiquement la fiche du client lors d’un appel entrant.
MyTelSmart dispose d’une API complète, permettant la liaison avec n’importe quel logiciel. Une liaison personnalisée est possible. Faites-en la demande !


Détendez-vous : nous nous occupons de tout, de A à Z

Vous soulager est aussi l’une de nos passions. Nous assurons donc une intégration silencieuse de votre solution numérique.

Visite technique préliminaire
Configuration et courte formation MyTelSmart
Installation et portage de numéros le même jour
Visite de suivi de votre Account Manager permanent la semaine qui suit l’installation

Plus de 1500 clients satisfaits à travers la Belgique

TelSmart: nominés pour les Trends Gazelles 2021!

A Gazelle est une entreprise à croissance rapide qui fait partie intégrante du paysage économique belge. Ce sont toutes des organisations compétitives qui ont un impact positif sur le climat entrepreneurial de leur région. Ce sont de puissantes sources d’innovation et de création d’emplois qui servent de modèles inspirants pour d’autres entreprises.

Un système téléphonique flexible qui peut être utilisé sur mesure, exactement ce que nous recherchions! Une jeune équipe passionnée et pleine de dynamisme qui résout les petites erreurs en un rien de temps! Bref, tout ce qui est dans notre ADN!
Merci pour le service.

Ellen Veraghtert