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Déjà client(e) chez TelSmart ? Découvrez toutes les questions et réponses sur notre page Support.

VOIP

Qu’est-ce que la VoIP ?

La VoIP ou Voice over Internet Protocol consiste à appeler via votre connexion Internet, et non via la ligne téléphonique classique ou RNIS.

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Quels sont les avantages de la VoIP ?

La VoIP (Voice over IP ou appeler via Internet) présente de nombreux avantages par rapport à la téléphonie traditionnelle. Nous nous faisons un plaisir de vous les énumérer.

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Combien coûte la VoIP ?

La VoIP (Voice over IP) est moins chère que la téléphonie traditionnelle. Elle implique peu d’investissements complémentaires, voire aucun. Aperçu des coûts réels.

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Quelle est la différence entre un central téléphonique analogique, numérique (ISDN) et VoIP ?

Depuis les années 1970, nous avons évolué de la téléphonie analogique à la téléphonie numérique pour arriver à la VoIP, technologie vous permettant aujourd’hui, en tant qu’entreprise, d’appeler de manière efficace et avantageuse via Internet.

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Comment fonctionne la VoIP ?

De plus en plus d’entreprises passent de la téléphonie classique ou numérique à la téléphonie VoIP. Comment fonctionne exactement la VoIP ? Et de quoi avez-vous besoin ?

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Qu’est-ce qu’un téléphone IP ?

Un téléphone IP est un poste téléphonique compatible avec le protocole IP, spécialement développé pour passer des appels VoIP. Pour pouvoir appeler par VoIP, vous avez besoin d’un appareil de ce genre.

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Qu’est-ce qu’un fournisseur VoIP ?

Un fournisseur VoIP vous garantit, en tant qu’entreprise, de pouvoir appeler via Internet. Il fournit un central téléphonique VoIP, des postes téléphoniques IP, des numéros de téléphone et un logiciel pour gérer efficacement votre téléphonie Cloud.

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Comment fonctionne un central téléphonique VoIP ?

Un central téléphonique VoIP est un central téléphonique hébergé dans le Cloud vous permettant, en tant qu’entreprise, d’appeler par VoIP.

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Téléphonie Cloud

Qu’est-ce que la téléphonie Cloud ?

Dans le cadre de la téléphonie Cloud, votre central téléphonique n’est plus physiquement situé dans votre entreprise, mais dans le Cloud. Un central téléphonique VoIP vous permet d’appeler via Internet.

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Quels sont les avantages de la téléphonie Cloud ?

La téléphonie Cloud (ou appeler via un central téléphonique VoIP) présente de nombreux avantages. Tout passe par le Cloud, ce qui permet de faire d’importantes économies de coûts et de maintenance.

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À quoi faut-il faire attention avec un logiciel de téléphonie Cloud ?

Si vous voulez miser sur la téléphonie Cloud en tant qu’entreprise, inutile d’investir dans du matériel coûteux. Avec un central téléphonique VoIP dans le Cloud et un logiciel de téléphonie Cloud spécifique, vous êtes opérationnel en deux temps trois mouvements.

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Faut-il un logiciel Cloud spécifique pour la téléphonie Cloud ?

Il existe de nombreux logiciels permettant aux entreprises d’utiliser toutes les possibilités offertes par la téléphonie Cloud.

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Qu’est-ce qu’un softphone ?

Un softphone est un smartphone, une tablette ou un PC sur lequel/laquelle vous installez un logiciel spécifique pour appeler via Internet (VoIP). Cela n’implique donc plus de matériel informatique.

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Comment fonctionne la téléphonie Cloud ?

Dans le cadre de la téléphonie Cloud, votre central téléphonique VoIP n’est plus physiquement situé dans votre entreprise, mais dans le Cloud. Vous appelez via Internet, et donc indépendamment du lieu.

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Internet

Que signifie travailler dans le Cloud ?

Travailler dans le Cloud signifie que le serveur sur lequel toutes les données et tous les programmes sont stockés se trouve en ligne, et non plus physiquement dans l’entreprise. De ce fait, les collaborateurs ont accès à tout moment et n’importe où, via un smartphone, une tablette ou un ordinateur.

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Que signifie appeler via Internet ?

Lorsque vous appelez via Internet, opération également connue sous le nom de « VoIP », le signal téléphonique n’est pas transmis via la ligne téléphonique classique, mais via une connexion IP.

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Que sont les services Cloud pour les entreprises ?

Pour une gestion efficace, professionnelle et économique de leur infrastructure informatique, les entreprises se tournent de plus en plus vers les services Cloud. Tout est géré en ligne : du logiciel au stockage de données, en passant par la téléphonie.

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