Nos valeurs

Pourquoi TelSmart

Nous vivons chaque jour avec notre TEAM de passionnés pour faire mieux pour votre entreprise.

Surprise

La vision ultime est de créer des clients ambassadeurs. Autrement dit, il faut encore et encore vous surprendre vous-même et surprendre votre client pour vous rendre heureux tous les deux. Chez TelSmart, nous sommes passionnés par la façon d’offrir au client plus que ce qu’il attend de nous. Nous voulons sans cesse nous surprendre les uns les autres et nous-mêmes de façon positive en aspirant à la perfection. Vous surprenez de façon positive les prospects, clients et collègues par l’enthousiasme et la passion que vous mettez dans tout ce que vous faites !

Positivité

La positivité est une stratégie ! Une entreprise a toujours son lot de soucis : nous voulons nous concentrer à 80 % sur les solutions et à 20 % sur le problème. Si la négativité vient frapper à la porte, nous n’ouvrons pas. Si un collègue éprouve des difficultés et vient à se plaindre, nous allons sciemment aider cette personne à changer d’axe en posant des questions constructives qui l’aident à parvenir à un bel état d’esprit. Nous sommes déterminés à envoyer au quotidien des ondes positives au monde pour rendre les clients heureux. La positivité, la reconnaissance et l’amour l’emportent TOUJOURS sur la négativité, la haine et l’égoïsme.

Harmonie

Pour jouer dans le Champions League, nous devons être une équipe forte où nous nous rendons mutuellement plus forts et où nous relevons les collègues qui sont en difficulté.

Sincérité

Tout le monde doit toujours exprimer son avis de manière respectueuse. Nous aimons les conversations à cœur ouvert, dans le respect mutuel, donnant toujours priorité au résultat. La parole/l’avis de chacun a son importance.

La confiance

Nos collègues n’ont pas besoin de mériter la confiance, tout le monde reçoit la confiance dès le premier jour. Nous la cultivons dans notre organisation avec nos principes tels que le 16/8, le travail flexible, la politique de vacances illimitées, l’absence de certificat de maladie, etc.

OBJECTIF

Nous vivons chaque jour pour créer un impact positif sur la qualité de vie des gens, tant pour nos clients que pour nos employés. Rendre les gens heureux est notre passion!

CHEMIN

Nous cultivons un mode de travail qui facilite la conciliation entre vie professionnelle et vie privée. Nous créons une culture d’entreprise qui donne aux gens un véritable sentiment de satisfaction au travail.
Nous construisons des outils logiciels incroyablement conviviaux pour tout le monde.
Tout ce que nous faisons ce fait sur base de notre principe ESS: Easy, Speed, Smile.
Grâce à notre Could Solutions 2.0, nous aidons les entreprises dans leur nouvelle façon de travailler.