LA BASE D’UNE CULTURE DE TRAVAIL FLEXIBLE

Le travail flexible simple et productif

Nous sommes heureux de partager nos 6 années d’expertise avec vous. Nous avons bâti cette culture par essais et erreurs.

Se mettre au travail flexible ?

Facteurs X du travail flexible qui fonctionnent

Travailler de n’importe quel lieu

Une productivité accrue

Des collaborateurs heureux

Une croissance plus rapide

Impact gagnant pour votre entreprise

Faire travailler les collaborateurs en toute simplicité et sécurité depuis n’importe quel lieu
Moins de pertes de temps dans les embouteillages et plus de temps pour que votre collaborateur soit vraiment productif
Le collaborateur peut aligner son travail sur sa situation privée = un collaborateur heureux
Des collaborateurs plus fidèles = une équipe forte = une croissance plus rapide de votre entreprise

De quels moyens avez-vous besoin pour un travail flexible réussi ?

La création d’un environnement de travail flexible se fait à 3 niveaux : localisation, communication et documentation.

Veillez à vous faire guider lors de la mise en place d’une structure de travail flexible Chez TelSmart, le travail flexible est la norme. Nous disposons donc des moyens et de l’expérience.

La solution à 3 niveaux

Communication

La plateforme de communication la plus conviviale du marché pour maximiser vos processus de communication interne et externe.

Documentation

Accédez en toute sécurité à vos documents à n’importe quel moment et de n’importe où, sans applications VPN complexes.

Localisation

Pouvoir travailler et communiquer avec le client et le collaborateur de n’importe quel endroit inspirant.

PLATEFORME DE COMMUNICATION CLOUD NEXT GENERATION

MyTelsmart Easy flow Cloud Communicatie

MyTelSmart, la plateforme de téléphonie cloud la plus conviviale du marché avec laquelle tout le monde peut travailler.

Vous pouvez adapter rapidement par vous-même les flux d’appels pour répondre à la situation dans votre entreprise

Grâce à l’affichage de statistiques intelligentes dans MyTS, vous pouvez voir à tout moment quels sont les temps d’attente moyens pour votre client ou combien d’appels sont restés sans réponse. Cela vous permet d’intervenir rapidement pour mieux servir votre client.

Notre propre plateforme logicielle nous permet une intégration rapide à votre logiciel CRM ou ERP. Il vous suffit donc de cliquer sur un numéro de téléphone pour qu’il appelle votre contact. D’où une rapidité et une simplicité pour vos affaires !Que diriez-vous d’encore plus d’efficacité ? Lors d’un appel entrant, une fenêtre pop-up s’affiche à l’écran de votre ordinateur avec le nom de votre client. Dès que vous décrochez, la fiche de ce client apparaît immédiatement, ce qui représente un gain de temps énorme pour votre collaborateur.

Vos collaborateurs sont accessibles partout pour le client et le collaborateur grâce à notre tableau de bord softphone disruptif. Vous pouvez ainsi prendre des appels et les transférer sur votre ordinateur portable à travers la communication en temps réel. Vous avez aussi une vue directe de qui est en réunion, malade, en vacances ou en conversation.

Nous vous donnons un aperçu de la façon de faire d’autres entreprises dans votre secteur.

Grâce à l’offre mobile de TelSmart, vos smartphones sont intégrés dans notre plateforme de communication, ce qui vous permet de travailler et de communiquer partout avec le numéro de votre entreprise.

PLATEFORME DE DOCUMENTATION CLOUD

Pack Business Office,
votre bureau en ligne

Tous vos documents à un endroit sécurisé dans le cloud.

Travaillez de n’importe où et ensemble sur le même document
Intégration à MyTelSmart
Aperçu de l’agenda des collaborateurs
E-mail, vidéo, chat, contacts
Protection ultrasécurisée

CONNEXION MOBILE CLOUD

Votre smartphone devient votre téléphone fixe et portable

Où que vous alliez, où que vous soyez, votre entreprise y est aussi.
Avec TelSmart Mobile, vous pouvez recevoir et retransférer des appels de clients et de collaborateurs n’importe où.

Transfert d’appels depuis votre smartphone
1 appareil pour numéro fixe et mobile
Aperçu de l’agenda des collaborateurs
Trafic d’appels Mobile repris dans les statistiques de productivité de MyTelsmart

Cela fait 5 ans que j’ai le bonheur de travailler chez TelSmart. Pouvoir combiner le télétravail avec mes loisirs, le ménage et la vie sociale est fantastique. Avec mes sympathiques collègues, nous restons en contact en chattant par vidéo et en nous appelant régulièrement.
La flexibilité de mon travail me procure plus de liberté et moins de stress. Super, non ?!

Angelique
Collaboratrice TelSmart

Plus de 1500 clients satisfaits à travers la Belgique

Les entreprises qui ne vont pas mettre en place une culture flexible efficace auront beaucoup de mal à attirer des talents dans les années à venir.