Waarom dien je jouw opzegbrief zelf te versturen?

Na de verwerking van jouw contract ontving je een welkomstmail van Telsmart. Daar wordt uitleg gegeven over de opzeg. In de bijlage van deze mail vind je ook voorbeeldbrieven terug.

Deze dien je pas te versturen nadat wij jou geïnformeerd hebben dat de installatie werd afgerond. Dit gebeurt ook per mail.

Je dient ook zeker de inhoud van de brief te controleren op correctheid, alvorens deze te versturen. Deze doe je best aan de hand van een recente factuur van jouw vorige provider.

Aangezien je zelf dient te bepalen wat er al dan niet mag opgezegd worden, jouw opzegbrief moet handtekenen en aangetekend dient te verzenden kunnen wij dit niet op ons nemen.

Als je dit niet doet, of zelf geen opzegbrief opmaakt, zal je facturen blijven ontvangen van jouw vorige provider.

Wij bieden jou dit aan als extra service maar zijn niet verantwoordelijk voor de correctheid van de inhoud, noch voor het al dan niet op tijd versturen naar de vorige operator. Wij zullen dan ook onder geen enkel beding facturen van de vorige operator compenseren.