{"id":1513,"date":"2021-12-03T13:26:45","date_gmt":"2021-12-03T13:26:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.telsmart.eu\/fr\/?page_id=1513"},"modified":"2021-12-03T13:49:54","modified_gmt":"2021-12-03T13:49:54","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.telsmart.eu\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"\n
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D\u00e9j\u00e0 client(e) chez Telsmart\u00a0? <\/strong>D\u00e9couvrez toutes les questions et r\u00e9ponses sur notre page Support<\/strong><\/a>.<\/a><\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n

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VOIP<\/h2>\n<\/div>\n
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Qu\u2019est-ce que la VoIP\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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La VoIP ou Voice over Internet Protocol consiste \u00e0 appeler via votre connexion Internet, et non via la ligne t\u00e9l\u00e9phonique classique ou RNIS.<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n

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Quels sont les avantages de la VoIP\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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La VoIP (Voice over IP ou appeler via Internet) pr\u00e9sente de nombreux avantages par rapport \u00e0 la t\u00e9l\u00e9phonie traditionnelle. Nous nous faisons un plaisir de vous les \u00e9num\u00e9rer.<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n

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Combien co\u00fbte la VoIP\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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La VoIP (Voice over IP) est moins ch\u00e8re que la t\u00e9l\u00e9phonie traditionnelle. Elle implique peu d\u2019investissements compl\u00e9mentaires, voire aucun. Aper\u00e7u des co\u00fbts r\u00e9els.<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n

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Quelle est la diff\u00e9rence entre un central t\u00e9l\u00e9phonique analogique, num\u00e9rique (ISDN) et VoIP\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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Depuis les ann\u00e9es\u00a01970, nous avons \u00e9volu\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9phonie analogique \u00e0 la t\u00e9l\u00e9phonie num\u00e9rique pour arriver \u00e0 la VoIP, technologie vous permettant aujourd\u2019hui, en tant qu\u2019entreprise, d\u2019appeler de mani\u00e8re efficace et avantageuse via Internet.<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n \n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Comment fonctionne la VoIP\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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De plus en plus d\u2019entreprises passent de la t\u00e9l\u00e9phonie classique ou num\u00e9rique \u00e0 la t\u00e9l\u00e9phonie VoIP. Comment fonctionne exactement la VoIP\u00a0? Et de quoi avez-vous besoin\u00a0?<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n

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Qu\u2019est-ce qu\u2019un t\u00e9l\u00e9phone\u00a0IP\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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Un t\u00e9l\u00e9phone\u00a0IP est un poste t\u00e9l\u00e9phonique compatible avec le protocole\u00a0IP, sp\u00e9cialement d\u00e9velopp\u00e9 pour passer des appels VoIP. Pour pouvoir appeler par VoIP, vous avez besoin d\u2019un appareil de ce genre.<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n

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Qu\u2019est-ce qu’un fournisseur VoIP\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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Un fournisseur VoIP vous garantit, en tant qu\u2019entreprise, de pouvoir appeler via Internet. Il fournit un central t\u00e9l\u00e9phonique VoIP, des postes t\u00e9l\u00e9phoniques\u00a0IP, des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et un logiciel pour g\u00e9rer efficacement votre t\u00e9l\u00e9phonie Cloud.<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n

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Comment fonctionne un central t\u00e9l\u00e9phonique VoIP\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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Un central t\u00e9l\u00e9phonique VoIP est un central t\u00e9l\u00e9phonique h\u00e9berg\u00e9 dans le Cloud vous permettant, en tant qu\u2019entreprise, d\u2019appeler par VoIP.<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n \n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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T\u00e9l\u00e9phonie Cloud<\/h2>\n<\/div>\n
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Qu\u2019est-ce que la t\u00e9l\u00e9phonie Cloud\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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Dans le cadre de la t\u00e9l\u00e9phonie Cloud, votre central t\u00e9l\u00e9phonique n\u2019est plus physiquement situ\u00e9 dans votre entreprise, mais dans le Cloud. Un central t\u00e9l\u00e9phonique VoIP vous permet d\u2019appeler via Internet.<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n

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Quels sont les avantages de la t\u00e9l\u00e9phonie Cloud\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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La t\u00e9l\u00e9phonie Cloud (ou appeler via un central t\u00e9l\u00e9phonique VoIP) pr\u00e9sente de nombreux avantages. Tout passe par le Cloud, ce qui permet de faire d\u2019importantes \u00e9conomies de co\u00fbts et de maintenance.<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n

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\u00c0 quoi faut-il faire attention avec un logiciel de t\u00e9l\u00e9phonie Cloud\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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Si vous voulez miser sur la t\u00e9l\u00e9phonie Cloud en tant qu\u2019entreprise, inutile d\u2019investir dans du mat\u00e9riel co\u00fbteux. Avec un central t\u00e9l\u00e9phonique VoIP dans le Cloud et un logiciel de t\u00e9l\u00e9phonie Cloud sp\u00e9cifique, vous \u00eates op\u00e9rationnel en deux temps trois mouvements.<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n \n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Faut-il un logiciel Cloud sp\u00e9cifique pour la t\u00e9l\u00e9phonie Cloud\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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Il existe de nombreux logiciels permettant aux entreprises d\u2019utiliser toutes les possibilit\u00e9s offertes par la t\u00e9l\u00e9phonie Cloud.<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n

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Qu\u2019est-ce qu\u2019un softphone\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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Un softphone est un smartphone, une tablette ou un PC sur lequel\/laquelle vous installez un logiciel sp\u00e9cifique pour appeler via Internet (VoIP). Cela n\u2019implique donc plus de mat\u00e9riel informatique.<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n

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Comment fonctionne la t\u00e9l\u00e9phonie Cloud\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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Dans le cadre de la t\u00e9l\u00e9phonie Cloud, votre central t\u00e9l\u00e9phonique VoIP n\u2019est plus physiquement situ\u00e9 dans votre entreprise, mais dans le Cloud. Vous appelez via Internet, et donc ind\u00e9pendamment du lieu.<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n \n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Internet<\/h2>\n<\/div>\n
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Que signifie travailler dans le Cloud\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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Travailler dans le Cloud signifie que le serveur sur lequel toutes les donn\u00e9es et tous les programmes sont stock\u00e9s se trouve en ligne, et non plus physiquement dans l\u2019entreprise. De ce fait, les collaborateurs ont acc\u00e8s \u00e0 tout moment et n\u2019importe o\u00f9, via un smartphone, une tablette ou un ordinateur.<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n

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Que signifie appeler via Internet\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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Lorsque vous appelez via Internet, op\u00e9ration \u00e9galement connue sous le nom de \u00ab\u00a0VoIP\u00a0\u00bb, le signal t\u00e9l\u00e9phonique n\u2019est pas transmis via la ligne t\u00e9l\u00e9phonique classique, mais via une connexion IP.<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n \n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Que sont les services Cloud pour les entreprises\u00a0?<\/a><\/h4>\n
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Pour une gestion efficace, professionnelle et \u00e9conomique de leur infrastructure informatique, les entreprises se tournent de plus en plus vers les services Cloud. Tout est g\u00e9r\u00e9 en ligne\u00a0: du logiciel au stockage de donn\u00e9es, en passant par la t\u00e9l\u00e9phonie.<\/p>\n En savoir plus<\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n \n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/template-faq.php","meta":{"_acf_changed":false,"_uag_custom_page_level_css":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"\nQuestions fr\u00e9quemment pos\u00e9es | Telsmart FR<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.telsmart.eu\/fr\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" 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