{"id":1111,"date":"2020-09-16T14:06:02","date_gmt":"2020-09-16T14:06:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.telsmart.eu\/fr\/?page_id=1111"},"modified":"2023-05-23T14:18:14","modified_gmt":"2023-05-23T14:18:14","slug":"ess-principe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.telsmart.eu\/fr\/ess-principe\/","title":{"rendered":"ESS Principe"},"content":{"rendered":"\n
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NOS VALEURS TELSMART<\/h6>\n\n\n\n

Cr\u00e9er des clients ambassadeurs<\/em> est une passion chez Telsmart<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le standard est \u00e9lev\u00e9 pour r\u00e9pondre tous les jours aux attentes du march\u00e9. Soyons clairs : il nous arrive aussi de rencontrer des probl\u00e8mes, parce que nous travaillons avec des \u00eatres humains qui peuvent commettre des erreurs.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Principe ESS<\/em><\/h1>\n\n\n\n

Notre norme non n\u00e9gociable<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n

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Easy<\/h4><\/div>

La simplicit\u00e9 est une passion pour nous, dans toutes les solutions que nous apportons. Tout ce que nous faisons et int\u00e9grons est simple et compr\u00e9hensible pour chaque collaborateur, de la femme de m\u00e9nage au CEO.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Smile<\/h4><\/div>

Nous respirons la positivit\u00e9 et la partageons \u00e9galement \u00e0 tout moment avec nos clients.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Speed<\/h4><\/div>

La rapidit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9 sont deux ingr\u00e9dients avec lesquels nous int\u00e9grons nos solutions et que nous appliquons \u00e9galement \u00e0 notre service. Am\u00e9liorer et acc\u00e9l\u00e9rer la communication avec vos collaborateurs et vos clients, voil\u00e0 la raison de notre existence.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Respect<\/h3>

Nous accordons une grande importance au respect mutuel, c’est-\u00e0-dire que nous nous parlons de mani\u00e8re constructive, m\u00eame si les circonstances sont difficiles. Cela rend l’atmosph\u00e8re de travail beaucoup plus agr\u00e9able.\"\"<\/p>

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Donner sans attendre<\/h3>

Le secret du bonheur est d’apprendre \u00e0 donner sans rien attendre en retour. Si vous pouvez sinc\u00e8rement mettre le “moi” en deuxi\u00e8me position, vous serez surpris de voir \u00e0 quel point votre vie change positivement et \u00e0 quel point vous apportez de la paix \u00e0 votre esprit.\"\"<\/p>

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Amiti\u00e9<\/h3>

Cr\u00e9er des relations amicales avec nos clients, c’est-\u00e0-dire ne pas se contenter de les appeler pour leur vendre quelque chose. Mais aussi appeler ou passer pour demander comment vont les choses. L’harmonie est tr\u00e8s importante pour un Telsmartie. C’est pourquoi, en tant que groupe, nous nous effor\u00e7ons de cr\u00e9er des relations (amicales) tr\u00e8s fortes entre nous ! Car apr\u00e8s tout, nous passons 50 % de notre temps ensemble, alors il vaut mieux que ce soit super sympa !\"\"<\/p>

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Positivit\u00e9<\/h3>

La positivit\u00e9 est une strat\u00e9gie ! Il y a toujours des choses qui ne vont pas dans une entreprise et nous voulons nous concentrer \u00e0 80 % sur les solutions et \u00e0 20 % sur le probl\u00e8me. Si la n\u00e9gativit\u00e9 vient frapper \u00e0 la porte, nous n’ouvrons pas la porte. Si un coll\u00e8gue est en difficult\u00e9 et se met \u00e0 se plaindre, nous allons consciemment l’aider \u00e0 changer d’objectif en lui posant des questions constructives qui l’aideront \u00e0 se mettre dans un “bel \u00e9tat”. Nous sommes d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 insuffler ensemble, chaque jour, une \u00e9norme dose de positivit\u00e9 dans le monde pour rendre les clients heureux. La positivit\u00e9, la gratitude et l’amour l’emporteront TOUJOURS sur la n\u00e9gativit\u00e9, la haine et l’\u00e9go\u00efsme.\"\"<\/p>

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Transparence<\/h3>

Chacun devrait toujours exprimer son opinion de mani\u00e8re respectueuse. Nous aimons les conversations franches, respectueuses des uns et des autres, o\u00f9 le r\u00e9sultat est toujours prioritaire \u00e0 100 %. La voix\/opinion de chacun est importante.\"\"<\/p>

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Honn\u00eatet\u00e9<\/h3>

Pour \u00eatre honn\u00eate, il faut d’abord \u00eatre toujours honn\u00eate et ne pas se faire d’illusions. Si vous y parvenez, vous pourrez \u00e9galement \u00eatre toujours sinc\u00e8re et honn\u00eate envers vos semblables. La qualit\u00e9 de vos r\u00e9sultats en sera grandement am\u00e9lior\u00e9e !\"\"<\/p>

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L’\u00e9galit\u00e9<\/h3>

Nous n’aimons pas la hi\u00e9rarchie et les patrons. Ici, c’est le TEAM (Together Everyone Achieves More) qui r\u00e8gne en ma\u00eetre. Les Telsmarties sont des gens qui vivent tous pour la m\u00eame raison : \u00eatre heureux ! Nous recherchons des personnes 100% heureuses ! Ici, vous ne travaillez pas “pour” une entreprise, mais tout le monde travaille ensemble sur un projet de r\u00e9ussite !\"\"<\/p>

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Identit\u00e9<\/h3>

Chacun peut\/doit rester lui-m\u00eame. Restez qui vous \u00eates et montrez vos qualit\u00e9s \u00e0 votre mani\u00e8re. Nous n’accordons pas trop d’importance \u00e0 l’opinion des autres. Ce qui vous fait cr\u00e9er une \u00e9norme paix dans votre t\u00eate ! Osez partager vos id\u00e9es et vos solutions ! Chaque succ\u00e8s a toujours commenc\u00e9 par une id\u00e9e !\"\"<\/p>

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Changer<\/h3>

Chez Telsmart, nous sommes ridiculement ambitieux et nous croyons qu’il faut rendre l’impossible possible ! En d’autres termes, la croissance est tr\u00e8s rapide et, en tant que Telsmartie, vous devez \u00e9galement vouloir grandir avec elle et sortir constamment de votre zone de confort. Apprendre, grandir, apprendre, grandir \u2026.\"\"<\/p>

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Surprise<\/h3>

La vision ultime est de faire des clients des ambassadeurs, c’est-\u00e0-dire que vous devez constamment vous surprendre et surprendre vos clients pour les rendre tous deux heureux. Chez Telsmart, nous sommes passionn\u00e9s par la fa\u00e7on dont nous pouvons donner plus au client que ce qu’il attend de nous. Nous voulons toujours nous surprendre positivement les uns les autres et nous surprendre nous-m\u00eames en recherchant la perfection. Surprenez positivement vos prospects, vos clients et vos coll\u00e8gues en faisant preuve d’enthousiasme et de passion dans tout ce que vous faites !\"\"<\/p>

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T\u00e9moignages de nos ambassadeurs<\/em><\/h2>\n\n\n\n
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